2.1 För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag.

2.2 Vid köp som görs på www.aimn.com (”Hemsidan”) får du en automatisk bekräftelse via e-post efter genomförd beställning som bekräftar att vi har tagit emot din order. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när du får den slutliga leveransbekräftelsen med information om att din order är på väg från oss. Innan du mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan din beställning komma att nekas av oss. Vi rekommenderar dig att spara orderbekräftelsen för att underlätta eventuella kontakter med oss.

3.1 Vid köp gäller de priser som framgår vid produkten vid tidpunkten för köpet. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

3.2 Om priset på en produkt eller informationen om en produkt är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för köpet, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.

3.3 Vi försöker att återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att bilder på vår hemsida, i annonser eller marknadsföringsmaterial återger produktens exakta utseende och egenskaper, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen.

4.1 Vi erbjuder olika betalningsalternativ och du kan själv välja vilket betalningsalternativ som du vill använda när du genomför ditt köp på Hemsidan eller i butik. Beroende på vilket betalningsalternativ som du väljer kan extra kostnader tillkomma. I samband med betalning på Hemsidan kommer du ingå ett separat avtal om betalning med vår betaltjänstleverantör.

4.2 Vilka betalningsalternativ som finns och de villkor och eventuella kostnader som gäller framgår på Hemsidan och i samband med att betalningsalternativen presenteras i kassan, läs mer här. De betalningsalternativ som är tillgängliga kan förändras över tid.

Våra E-presentkort är giltiga i ett 1 år från utfärdandet och kan användas som betalsätt när du handlar på Hemsidan och i butik. Du kan använda flera presentkort vid samma köp och använda presentkort som delbetalning vid ett köp. Om värdet av presentkortet överstiger den aktuella köpesumman kommer överstigande belopp att lagras på presentkortet och kan användas vid ett senare köptillfälle, fram till utgången av presentkortets giltighetstid.

Leveransalternativ

6.1 Vi erbjuder olika leveransalternativ vid köp på Hemsidan. De leveransalternativ som vi erbjuder framgår alltid på Hemsidan och innan du genomför ditt köp. För aktuella leveransalternativ och fullständig information om dessa, se här.

6.2 Beroende på vart du bor kan det förekomma begränsningar i våra leveransalternativ. Vi levererar inte till mindre öar eller andra platser som inte har fasta broförbindelser eller platser dit globala fraktföretag normalt inte levererar.

Fraktkostnad

6.3 Hur stor fraktavgiften är beror på vilket fraktalternativ du väljer och framgår alltid i samband med ditt köp. Du hittar även fullständig information om våra aktuella beloppsgränser och fraktkostnader här

Leveranstid

6.4 Vi strävar alltid efter att leverera din order så snart som möjligt. Den förväntade leveranstiden anges i samband med ditt köp och beräknas från det att du mottar din leveransbekräftelse från oss. Notera att leveranstiden kan vara längre vid till exempel röda dagar eller kampanjer såsom Black Week.

Ej uthämtade paket eller felaktiga uppgifter

6.5 Du ansvarar för att ange korrekta uppgifter i samband med ditt köp och att kontrollera alla dina uppgifter noggrant innan du slutför ditt köp. Du ansvarar vidare för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges i aviseringen kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Detsamma gäller om produkten inte kan levereras på grund av att du har angett felaktiga uppgifter i samband med köpet. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad. Du hittar information om våra aktuella kostnader för ej uthämtade paket här

7.1 Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden (”Erbjudanden”). Sådana Erbjudanden gäller endast under den tid som anges i samband med ett sådant Erbjudande och med de villkor som anges i samband med Erbjudandet. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen framgår. Vid uppenbart missbruk av erbjudanden, såsom kuponger och kampanjkoder har vi rätt att neka din order.

7.2. Du behöver ange eventuell kod eller på annat sätt aktivera det aktuella Erbjudandet innan du slutför köpet för att kunna ta del av Erbjudandet. Om du returnerar beställda produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller de villkor som gäller för Erbjudandet, vilket kan medföra att du behöver betala för varans ursprungliga värde.

8.1 Vid köp på Hemsidan har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar (ångerrätt). Ångerrätten gäller 14 dagar räknat från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Hemsidan.

8.2 Utöver ångerrätten ger vi dig totalt 30 dagar öppet köp räknat från den dag som du genomförde ditt köp. Öppet köp gäller oavsett om du handlar på Hemsidan eller i någon av våra fysiska butiker. För att kunna använda öppet köp behöver produkten dock vara oanvänd, i säljbart skick och i sin ursprungliga förpackning, läs mer om det nedan.

Undantag för vissa produkter

8.3 Vissa produkter är helt undantagna från ångerrätt och öppet köp. Det gäller om du har brutit förseglingen på produkter som på grund av hälso- och hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas.

Värdeminskning av använda produkter vid ångerrätt

8.4 När du använder din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar vid beställning på Hemsidan har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion. Det innebär som utgångspunkt att du har rätt att hantera och undersöka produkten på samma sätt som du kan göra i en fysisk butik.

8.5 Du har rätt att ångra ditt köp mot full återbetalning i dessa fall om du meddelar oss inom 14 dagar från den dagen du tog emot produkten. Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Ett sådant avdrag görs genom att jämföra produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet. För att få full återbetalning vid ångerrätt rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten i originalskick och i oförändrad originalförpackning.

Öppet köp för oanvända produkter

8.6 Vill du som har handlat i butik ångra dig erbjuder vi – i stället för vad som sägs ovan - öppet köp. Detsamma gäller om du som handlat via Hemsidan vill ångra dig efter att den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar har löpt ut. I så fall kan du göra det i upp till 30 dagar från dagen för ditt köp, förutsatt att produkten är helt oanvänd, i ursprungligt skick och i originalförpackning.

Hur du ångrar ditt köp eller använder öppet köp

8.7. Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning. Om dessa 14 dagar har passerat kan du istället utöva din rätt till öppet köp i upp till 30 dagar från dagen för ditt köp. Du kan enkelt genomföra din retur genom att registrera returen i vårt returformulär där du får tillgång till din retursedel. Du kan också kontakta vår kundtjänst på hello@aimn.com. Notera att det inte är möjligt att genomföra returer för olika ordrar i samma returpaket. Om du vill utöva din ångerrätt kan också använda Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här.

8.8 Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp, behöver du skicka tillbaka produkten inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i samma emballage som du fick den i eftersom du är ansvarig för eventuell skada eller förlust under returfrakten som beror på att du har varit vårdslös, till exempel vid emballering av produkten.

Returfrakt

8.9 Du bekostar själv returfrakten när du returnerar ett köp. Aktuell returfrakt framgår här. Kostnaden för returfrakten kommer att dras av från din återbetalning.

Återbetalning

8.10 När du har returnerat ditt köp, kommer vi att göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill returnera ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss.

8.11 Vår återbetalning vid ångerrätt inkluderar eventuell fraktkostnad som du betalade i samband med köpet om du returnerar hela beställningen. Det gäller dock endast kostnaden för standardfrakt. Extra fraktkostnader till följd av att du valt ett dyrare fraktalternativ återbetalas inte. Vid öppet köp står du för fraktkostnaden.

8.12 Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.

9.1 Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera den felaktiga produkten i tre år från den dag du mottog leveransen, eller enligt den tid som gäller enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort.

9.2 Du kan reklamera en produkt genom att registrera reklamationen i vårt returformulär. Du kan också kontakta vår kundtjänst på hello@aimn.com.

9.3 Vår adress för klagomål är Teknikvägen 60, 305 75 Getinge, Sverige.

9.4 När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att den är felaktig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag.

10.1 Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi för skador som du drabbats av med anledning av felet eller förseningen, enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar dock bara för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta rimliga åtgärder.

10.2 Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig, strejk, pandemi eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen kunnat förutse (Force Majeure). Om vi på grund av Force Majeure är förhindrad att fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet eller dessa Köpvillkor, har du rätt att frånträda avtalet i enlighet med tvingande konsumenträttslig lagstiftning.

11.1 Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående ditt köp.

11.2 Vid eventuell tvist har du rätt att anmäla tvisten till ett alternativt tvistlösningsorgan för att få den prövad. För att få tillgång till det alternativa tvistlösningsorganet i ditt land, klicka här. I Sverige kan du göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN genom deras hemsida www.ARN.se eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm.

11.3 Oavsett vad som anges ovan kan eventuella tvister också avgöras vid varje behörig domstol i landet där kunden har sin hemvist.