Leverans & Retur

Hej Ă€lskade kund💕
Just nu pÄgÄr vÄr crazy sommar-rea och vi Àr sÄ glada över att sÄ mÄnga vill köpa inspirerande trÀningsklÀder som peppar och motiverar.
PÄ grund av den stora efterfrÄgan blir det hög belastning och vi gör vÄrt bÀsta att skicka din order sÄ snart vi kan. De rÄdande omstÀndigheterna gör ocksÄ att vi inte alltid kan styra hur snabba vi önskar vara.
Vi Àr tacksamma för ditt tÄlamod och din förstÄelse i detta och förlÀnger automatiskt vÄr leverantid under sommar-perioden.

Har du frĂ„gor angĂ„ende returer? Under sommaren har vi förlĂ€ngt vĂ„r hanteringstid pĂ„ upp till 3 veckor. Du fĂ„r en bekrĂ€ftelse pĂ„ mail nĂ€r din retur Ă€r klar! OBS! Glöm inte att registrera din retur pĂ„ vĂ„r digitala sida 🌾

För att göra en retur vÀnligen gÄ in pÄ: https://returns.easycom.com/::aimn

 

Leveransregler

- VÄrt mÄl Àr att inspirera och motivera dig till en aktiv livsstil. DÀrför vill vi alltid erbjuda vÄra kunder en snabb leveransmöjlighet över hela vÀrlden, VÄra hemsidor Àr unikt utformade efter olika valutor.  Se dÀrför alltid till att du stÄr i SEK nÀr du bestÀller inom Sverige.
- Din bestÀllning kommer att levereras till adressen som anges nÀr du lÀgger bestÀllningen.
- Dubbelkolla alltid att du anger rÀtt adress. Om du har rÄkat ange en felaktig adress, vÀnligen kontakta oss pÄ hello@aimn.com.sÄ snart som möjligt.
- VÀnligen kontrollera alltid innehÄllet i ditt paket nÀr det anlÀnder. Skulle det saknas nÄgot Àr det ditt ansvar att meddela kundtjÀnst inom 24 h efter mottagen leverans. 
- Finns det skador pÄ ditt paket eller om du misstÀnker att nÄgon öppnat emballaget, ska du dokumentera detta noga och höra av dig till oss eller till Postnord för reklamation. Ange ocksÄ om nÄgot av innehÄllet saknas. 
- Leveransen nÄr dig normalt 2-5 arbetsdagar inom Sverige (med undantag för reor och stora kampanj releaser).
- Vi skickar i regel alltid med Postnord. Fraktkostnaden Àr 30 kr inom Sverige.
- Fri frakt för bestÀllningar över 500 SEK inom Sverige.

    Leverantör Villkor Pris
    PostNord - 5 dagar SEK 500.00 och över Gratis
    PostNord --5 dagar SEK 0.00–SEK 499.99 SEK 30.00


    Returer

     

    Vi erbjuder i dagslÀget inte fria returer. 

     

    En returvara ska alltid skickas tillbaka med sin lapp, vikas tillbaka i sin lilla pÄse och sjÀlvklart vara i ett oanvÀnt skick utan sminkflÀckar. Vi Äterbetalar inte produkter med flÀckar pÄ. UpptÀcks flÀckar pÄ plagget vid leverans ska man höra av sig till vÄr kundtjÀnst om detta sÄ omgÄende som möjligt. 

     

    Vi har 30 dagars returpolicy med full retur/storleksbytesrÀtt. 

     

    Returer hos oss Àr supersmidiga. För att göra en retur, följ anvisningarna:

     

    - AnvÀnd lÀnken i din orderbekrÀftelse eller gÄ in pÄ https://returns.easycom.com/::aimn

    - Du fyller i ditt ordernummer samt din mailadress och din bestÀllning aktiveras.

    - I listan vÀljer du vilka produkter du vill returnera

    - VÀlj orsakskod eller skriv pÄ tom rad för övrig feedback

    - I sista skedet fÄr du en överblick över vilka produkter som kommer Äterbetalas. Obs, kontrollera noggrant att detta stÀmmer med det som du lÀgger i din pÄse.

    - LÀgg plagget i pÄsen den kom i, ÄteranvÀnd gÀrna förpackningen din order skickades i och fÀst returfraktsedeln pÄ framsidan.

    - GÄ till ditt lokala ombud och posta paketet! Returfrakten kostar endast 30 kr och kommer debiteras frÄn din ursprungsfaktura.

     Vi har en behandlingstid pĂ„ upp till 14 arbetsdagar pĂ„ returer – nĂ€r vi mottagit dina varor fĂ„r en du bekrĂ€ftelse pĂ„ din mail.

    Vi Äterbetalar inte originalfrakten pÄ 30 kr om du returnerar en vara. 

     

    Vill du byta till en annan produkt eller storlek? DÄ fÄr du returnera det plagg du inte vill behÄlla och skicka tillbaka, returfrakt tillkommer som vanligt. LÀgg sedan en ny order pÄ det du vill bestÀlla istÀllet.  Om den nya order inte blir fraktfri kan du maila hello@aimn.com för hjÀlp.

     

    Om ett paket inte hÀmtas ut sÄ kan du behöva betala en hanteringsavgift.

     

    Vi reserverar oss för att storlekar sÀljer slut vid rea-perioder. I dessa fall kan vi inte erbjuda fri retur för att man inte kan göra ett storleksbyte. 

     

    Om vi saknar en produkt frÄn din retur kommer vi i första hand ta kontakt och kontrollera anledningen till detta. Vi Àr inte skyldiga att Äterbetala en produkt som inte finns med om kunden inte hört av sig om detta tidigare, se villkor ovan om att kontrollera sitt innehÄll inom 24 h. 

     

    Om den returnerade produkten / produkterna Àr smutsiga (smink etc) eller skadade, krediterar vi kunden 30 % av ursprungsfakturan.

     

    Reklamation

     

    Om du vill göra en reklamation gĂ„ in pÄ https://returns.easycom.com/::aimn och ange ditt ordernummer samt din mailadress. VĂ€lj sedan vilken produkt du behöver reklamera genom att aktivera knappen “reklamation”. DĂ€r behöver du bifoga tydliga bilder pĂ„ “felet” och sedan invĂ€nta svar frĂ„n vĂ„r kundtjĂ€nst. 

    Om reklamationen godkÀnns sÄ stÄr vi för returkostnaden och ersÀtter produkten med en ny, alternativt likvÀrdig vara. Kan detta inte göras, sÄ erbjuds dÄ tillgodo eller Äterbetalning. Vi vill alltid hitta kreativa lösningar för att göra kunden sÄ nöjd som möjligt.

     

     

    Har du fler frÄgor?

     

    Om du behöver hjÀlp, var god kontakta vÄr kundtjÀnst pÄ hello@aimn.com eller genom vÄr kundservice-FAQ-sektion. Vi kommer att svara pÄ din förfrÄgan inom 48 timmar frÄn MÄndag till Fredag.